PMBOK

Visão geral

Guia internacionalmente reconhecido com as melhores práticas de gestão de processos

Sistema de entrega de valor

Conjunto de atividades estratégicas que uma organização utiliza para criar, sustentar ou expandir seus benefícios.

• Portfólios: Garantem que a organização escolha as iniciativas certas, alinhadas à estratégia de negócio.

• Programas: Agrupam projetos relacionados para obter benefícios que não seriam alcançados se fossem geridos individualmente.

• Projetos: Produzem as entregas (produtos, serviços ou resultados) que geram os resultados esperados.

• Operações: Transformam as entregas dos projetos em benefícios contínuos e sustentam o valor gerado a longo prazo.

Princípios de gerenciamento de projetos

1. Ser um Administrador Diligente, Respeitoso e Atencioso (Stewardship)

Os gerentes de projeto devem agir com integridade, cuidado e confiabilidade. Isso inclui o compromisso com a ética, a segurança, o meio ambiente e o respeito às normas da organização.

2. Criar um Ambiente Colaborativo para a Equipe (Team)

O foco é construir uma cultura de equipe que promova a aprendizagem, a responsabilidade compartilhada e o apoio mútuo. Uma equipe engajada entrega melhores resultados que um grupo de indivíduos isolados.

3. Envolver-se Efetivamente com as Partes Interessadas (Stakeholders)

Projetos são feitos por pessoas e para pessoas. Identificar e engajar proativamente os stakeholders ajuda a alinhar expectativas e reduzir resistências.

4. Focar no Valor (Value)

O objetivo final não é apenas terminar o projeto, mas garantir que ele gere benefícios reais para o negócio e para o cliente.

5. Reconhecer, Avaliar e Responder às Interações do Sistema (Systems Thinking)

Um projeto não acontece isolado. O gerente deve entender como as partes do projeto se conectam entre si e com o ambiente externo (a organização e o mercado).

6. Demonstrar Comportamentos de Liderança (Leadership)

Liderança não é cargo, é atitude. Envolve influenciar, motivar e ouvir, adaptando o estilo de liderança às necessidades da equipe e da situação.

7. Adaptar com Base no Contexto (Tailoring)

Não existe um método que sirva para todos os projetos. O gerente deve customizar a abordagem (ágil, preditiva ou híbrida), os processos e as ferramentas de acordo com a complexidade e os objetivos de cada caso.

8. Incorporar a Qualidade nos Processos e nas Entregas (Quality)

Qualidade significa atender aos requisitos e satisfazer as necessidades das partes interessadas. Deve ser garantida durante todo o projeto, e não apenas revisada no final.

9. Navegar na Complexidade (Complexity)

Projetos são complexos devido ao comportamento humano, incertezas e ambiguidades. O princípio orienta a equipe a identificar e gerenciar essas variáveis de forma contínua.

10. Otimizar as Respostas aos Riscos (Risk)

Riscos podem ser ameaças ou oportunidades. O objetivo é minimizar os impactos negativos e maximizar as chances de aproveitar situações favoráveis.

11. Abraçar a Adaptabilidade e a Resiliência (Adaptability and Resilience)

Em um mundo que muda rápido, a equipe deve ser capaz de se recuperar de falhas rapidamente e ajustar o rumo conforme o feedback recebido.

12. Facilitar a Mudança para Alcançar o Estado Futuro Previsto (Change)

Gerenciar um projeto é gerenciar uma mudança. É preciso preparar as pessoas e a organização para adotarem os novos resultados entregues pelo projeto.

Domínios de desempenho

1. Partes Interessadas (Stakeholders)

Focado em trabalhar com as pessoas afetadas pelo projeto. O objetivo é manter o engajamento produtivo e gerenciar expectativas para que todos caminhem na mesma direção.

2. Equipe (Team)

Trata do desenvolvimento e da gestão das pessoas que realizam o trabalho. Foca em liderança, cultura de equipe, inteligência emocional e no desenvolvimento de um ambiente de alto desempenho.

3. Abordagem de Desenvolvimento e Ciclo de Vida

Aqui você decide o “estilo” do projeto: será Preditivo (Cascata), Ágil ou Híbrido? Também define as fases do projeto (início, meio e fim) que melhor se adaptam ao produto.

4. Planejamento (Planning)

Envolve a organização inicial e contínua. Diferente das versões anteriores, o planejamento aqui é visto como algo que acontece o tempo todo, ajustando escopo, tempo, custo e recursos conforme o projeto evolui.

5. Trabalho do Projeto (Project Work)

Envolve gerenciar os processos físicos, estabelecer fluxos de trabalho, gerenciar recursos e manter a equipe focada na execução eficiente.

6. Entrega (Delivery)

Foca no cumprimento do escopo e da qualidade para entregar o que foi prometido. O ponto central aqui é garantir que as entregas gerem o valor esperado pelo negócio.

7. Medição (Measurement)

É a parte analítica. Envolve avaliar o desempenho do projeto usando métricas (KPIs) para entender se ele está no caminho certo e permitir correções de rota baseadas em dados.

8. Incerteza (Uncertainty)

Lida com os riscos e as ambiguidades. Projetos operam em ambientes complexos; este domínio foca em como identificar e responder a ameaças e oportunidades de forma resiliente.

Grupos de processos

• Iniciação (Initiating)
  • Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto (Integração)
  • Identificar as Partes Interessadas (Partes Interessadas)
• Planejamento (Planning)
  • Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto (Integração)
  • Planejar o Gerenciamento do Escopo (Escopo)
  • Coletar os Requisitos (Escopo)
  • Definir o Escopo (Escopo)
  • Criar a EAP (Escopo)
  • Planejar o Gerenciamento do Cronograma (Cronograma)
  • Definir as Atividades (Cronograma)
  • Sequenciar as Atividades (Cronograma)
  • Estimar as Durações das Atividades (Cronograma)
  • Desenvolver o Cronograma (Cronograma)
  • Planejar o Gerenciamento dos Custos (Custos)
  • Estimar os Custos (Custos)
  • Determinar o Orçamento (Custos)
  • Planejar o Gerenciamento da Qualidade (Qualidade)
  • Planejar o Gerenciamento de Recursos (Recursos)
  • Estimar os Recursos das Atividades (Recursos)
  • Planejar o Gerenciamento das Comunicações (Comunicações)
  • Planejar o Gerenciamento dos Riscos (Riscos)
  • Identificar os Riscos (Riscos)
  • Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos (Riscos)
  • Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos (Riscos)
  • Planejar as Respostas aos Riscos (Riscos)
  • Planejar o Gerenciamento das Aquisições (Aquisições)
  • Planejar o Engajamento das Partes Interessadas (Partes Interessadas)
• Execução (Executing)
  • Orientar e Gerenciar o Trabalho do Projeto (Integração)
  • Gerenciar o Conhecimento do Projeto (Integração)
  • Gerenciar a Qualidade (Qualidade)
  • Adquirir Recursos (Recursos)
  • Desenvolver a Equipe (Recursos)
  • Gerenciar a Equipe (Recursos)
  • Gerenciar as Comunicações (Comunicações)
  • Implementar Respostas aos Riscos (Riscos)
  • Conduzir Aquisições (Aquisições)
  • Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas (Partes Interessadas)
• Monitoramento e Controle (Monitoring & Controlling)
  • Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto (Integração)
  • Realizar o Controle Integrado de Mudanças (Integração)
  • Validar o Escopo (Escopo)
  • Controlar o Escopo (Escopo)
  • Controlar o Cronograma (Cronograma)
  • Controlar os Custos (Custos)
  • Controlar a Qualidade (Qualidade)
  • Controlar os Recursos (Recursos)
  • Monitorar as Comunicações (Comunicações)
  • Monitorar os Riscos (Riscos)
  • Controlar as Aquisições (Aquisições)
  • Monitorar o Engajamento das Partes Interessadas (Partes Interessadas)
• Encerramento (Closing)
  • Encerrar o Projeto ou Fase (Integração)

Estrutura organizacional

Conceitos essenciais

Tailoring: processo de ajuste deliberado da abordagem, da governança e dos processos de gerenciamento de projetos para torná-los mais adequados ao ambiente específico e ao trabalho em questão.